Quantos trotes comprometem o SAMU. O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência de Santa Catarina enfrenta impactos significativos causados por ligações indevidas, mesmo com leve queda no número de ocorrências em 2025.
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência de Santa Catarina registrou cerca de 6,5 mil chamadas fraudulentas ao longo do ano de 2025, segundo dados oficiais divulgados pela administração estadual. Apesar da alta quantidade, houve uma redução de 4,6% em relação ao ano anterior, o que indica um movimento positivo, ainda que insuficiente diante dos prejuízos gerados por essa prática ilegal. Cada ligação falsa feita ao número 192 pode atrasar ou impedir o atendimento a situações reais de emergência, colocando vidas em risco.
As chamadas indevidas, conhecidas como trotes, ocupam linhas telefônicas e equipes operacionais que deveriam estar disponíveis para casos de urgência médica, como infartos, acidentes de trânsito e desmaios. Quando os centros de regulação são sobrecarregados com ligações falsas, o tempo de resposta aumenta, o que pode resultar na não chegada de ambulâncias em tempo hábil para salvar vidas. A Secretaria de Estado da Saúde reforça que o uso inadequado do serviço afeta toda a população, especialmente em momentos críticos.
A legislação brasileira considera crime a prática de trote ao SAMU, conforme previsto no artigo 266 do Código Penal, que prevê detenção de um a seis meses ou multa para quem acionar o serviço de socorro com intuito de provocar erro. Mesmo assim, muitos cidadãos ainda realizam essas chamadas por brincadeira, curiosidade ou mau uso do sistema. A fiscalização conta com apoio das operadoras de telefonia, que podem identificar a origem das ligações, facilitando a localização dos responsáveis.
Campanhas educativas têm sido realizadas pelo governo catarinense para conscientizar a população sobre a gravidade do problema. Cartazes, anúncios em rádios e redes sociais destacam que cada trote pode custar uma vida. Profissionais do setor também participam de ações nas escolas e comunidades, explicando o funcionamento do serviço e os impactos diretos do uso indevido.
Além disso, o estado tem investido em tecnologia para melhorar a triagem de chamadas, com sistemas que ajudam a identificar padrões suspeitos e bloquear números recorrentes. Ainda assim, a solução depende principalmente da responsabilidade individual. O SAMU reforça que o número 192 deve ser usado apenas em situações reais de emergência, quando há risco à vida ou necessidade imediata de atendimento médico pré-hospitalar.
Apesar da queda no número de trotes, as autoridades alertam que qualquer quantidade é preocupante, dado o potencial de dano. A manutenção do serviço eficiente depende da colaboração de todos, e o combate aos trotes segue como prioridade para garantir que o atendimento chegue a quem realmente precisa.
A rádio Mais Alegria 95.1 FM sempre inovando em sua produções, acaba de lançar hoje uma campanha de conscientização dizendo "não ao trote" ao SAMU. Faça parte, sintonize a 95.1 FM e promova esta responsabilidade!
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