Mais de mil atendimentos revelam avanço na inclusão de pessoas surdas em Santa Catarina. Com atendimento gratuito e disponível 24 horas por dia, programa estadual amplia o acesso de pessoas surdas aos serviços públicos e já ultrapassou mil atendimentos em apenas sete meses.
Santa Catarina registra um avanço importante nas políticas de acessibilidade. O programa SC em Libras, desenvolvido pelo Governo do Estado, superou a marca de mil atendimentos a pessoas surdas desde o início de suas atividades, em março de 2026. A iniciativa busca eliminar obstáculos de comunicação e garantir que cidadãos com deficiência auditiva tenham condições mais justas de acessar os serviços oferecidos pela administração pública.
Entre março e setembro, a Central de Libras contabilizou 1.019 atendimentos. Os números demonstram a procura pelo serviço e a importância de oferecer ferramentas que facilitem a comunicação entre a população surda e os profissionais que atuam nos órgãos estaduais. Somente em setembro foram registrados 200 atendimentos, que representaram 32 horas e 30 minutos de utilização da plataforma.
O cenário reforça a relevância da iniciativa em um estado que possui aproximadamente 88 mil pessoas surdas ou com algum nível de deficiência auditiva. O programa foi lançado oficialmente em 30 de março pelo governador Jorginho Mello e é coordenado pela Secretaria de Estado da Assistência Social, Mulher e Família.
Atualmente, o atendimento está disponível em diferentes setores da administração estadual, incluindo hospitais públicos, Polícia Militar, Polícia Civil, Departamento Estadual de Trânsito, Procon, Secretaria de Estado da Assistência Social, Mulher e Família e Secretaria de Estado da Segurança Pública. A proposta do governo é levar a ferramenta para outros órgãos, ampliando o alcance da acessibilidade nos serviços públicos.
A secretária Adeliana Dal Pont destaca que o objetivo é diminuir as dificuldades enfrentadas pela comunidade surda na busca por informações, orientações e atendimento. A ferramenta permite que essas pessoas sejam compreendidas e recebam assistência adequada, inclusive em situações delicadas, como atendimentos hospitalares.
A experiência de quem utiliza o serviço demonstra a importância dessa mudança. Rogério Rios Demari, que é surdo, relata que já enfrentou problemas de comunicação ao procurar atendimento em um hospital. Atualmente, ele utiliza o SC em Libras e considera a parceria essencial para superar esse tipo de dificuldade.
A diretora de Direitos Humanos da secretaria, Sabrina Mores, também destaca o impacto da iniciativa. Para ela, a implantação representa um marco na garantia de direitos e na construção de um serviço público mais acessível, permitindo que pessoas surdas participem da sociedade com maior autonomia.
Um dos principais diferenciais do SC em Libras é a disponibilidade permanente. O serviço funciona 24 horas por dia, durante todos os dias da semana, inclusive em situações que exigem atendimento fora do horário comercial.
O acesso acontece por videochamadas com intérpretes especializados, responsáveis por realizar a tradução simultânea entre Libras e português. Para utilizar a ferramenta, basta que o cidadão ou o servidor público faça a leitura dos QR codes instalados nos estabelecimentos participantes.
Após a conexão, o intérprete intermedeia a conversa em tempo real, permitindo que ambas as partes compreendam as informações e expressem suas necessidades.
Outro benefício é que a utilização da plataforma não consome o pacote de dados móveis do usuário. Com isso, o programa busca tornar a comunicação mais acessível e reduzir barreiras que historicamente dificultaram o atendimento da população surda em Santa Catarina.
Por jornalista Márcio Batista
Foto: (Leo Munhoz / SecomGOVSC) Reprodução / Divulgação
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